2019年5月10日至5月25日，集團公司下屬單位眾物業開展5月系統化、全面化、整體化的培訓活動。

 此次的培訓主題內容有：

（一）日常服務

1、物業管理區域內共用部位、共用設施設備管理及維修、養護

（1）房屋主體的維修、養護和管理；

（2）墻面、天花板、地面、門窗各類板材、磚面的維護保養；

（3）高低壓配電室設備運行維護；

（4）鍋爐房系統運行維護；

（5）消防系統設備運行維護；

（6）中央監控系統設備運行維護；

（7）弱電系統（電話、電視、廣播）設備運行維護；

（8）污水處理系統運行維護；

（9）院內路燈公共走廊照明系統的維護；

（10）立體停車設備運行、維護保養；

2、物業管理區域內安全防范、公共秩序維護；

（1）門崗保衛；

（2）醫院重要設備和庫房區域的治安巡視；

（3）醫院門診、科室、病區、傳染隔離區等的治安巡視；

（4）地面及地下車庫的車輛引導、停放管理；

（5）閉路電視監控中心的監控；

（6）報刊、郵件的收發；

（7）醫院物資出入放行登記管理。

3、物業管理區域內綠化養護和管理；

（1）綠籬及灌木修剪；

（2）草坪機剪；

（3）花、樹噴藥殺蟲；

（4）樹木及綠化帶（草坪）澆水；

（5）枯枝、落葉清除；

（6）施肥、松土、拾撿雜物；

（7）花樹租擺。

4、物業管理區域的清潔、保潔

（1）外圍道路清掃、保潔；

（2）樓層清潔、消毒；

（3）玻璃刷洗、保潔；

（4）醫院公共樓層洗手間清潔、消毒；

（5）生活垃圾收集與清運；

（6）公共洗手間、開水間、污洗間、浴室清潔消毒；

（7）地面、溝渠、窨井等清理消毒；

（8）醫療科室、手術室、會議室、透析室、重癥室、急診搶救室、注射區等清潔消毒；

（9）共用部分的過道、步梯、電梯、天臺、平臺、挑檐及建筑外墻等的清潔。

（10）大堂大理石地面打蠟、消毒；

（11）果皮箱、垃圾站垃圾清運保潔；

（12）各類板材墻面、頂棚、標識、宣傳廚窗、桌椅的保潔；

（13）不銹鋼制品去污（扶手、電梯門、果皮箱等）；

（14）路燈、公共照明燈等清潔；

（15）樓梯踏步、踢腳線、圍護鐵欄清潔；

（16）化糞池清掏消毒。

5、物業管理區域的消防管理

6、物業管理區域內車輛（機動車和非機動車）行駛、停放及場所管理；

7、物業檔案資料的保管及有關物業服務費用的帳務管理；

8、投標項目以外的院內勤雜事物。

（二）專項服務

1、陪護服務

2、運送服務；

二、物業管理服務要求

1、按專業化的要求配置管理服務人員；

2、物業管理房屋與收費標準質價相符；

3、制訂管理服務人員獎罰條理等管理制度。

  通過此次培訓；員工們紛紛表示：自己的服務意識增強了操作技能嫻熟了。收獲較大、獲益匪淺、學到了許多新的知識點,能在以后的工中發揮的更加出色！